Versand- und Lieferbedingungen – Kerzenwax.de

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union. Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden dir während des Bestellprozesses angezeigt.

2. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir transparent im Online-Shop und während des Bestellprozesses angezeigt.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,99 €.

Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Kosten, Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen. Soweit diese nicht von uns erhoben werden, sind sie vom Empfänger zu tragen.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Bei Lieferungen in andere Länder kann die Lieferzeit länger sein.

Sollte es bei deiner Bestellung zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir dich schnellstmöglich.

4. Versand & Lieferadresse

Deine Bestellung wird an die von dir während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Angaben – insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort – vollständig und korrekt sind.

5. Fehlgeschlagene Zustellung

Kann deine Bestellung aufgrund einer von dir falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aus anderen von dir zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden und wird das Paket an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wir kontaktieren dich in diesem Fall, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

6. Gefahrübergang

Wenn du Verbraucher bist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an dich oder einen von dir bestimmten Empfänger über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.

7. Nichtverfügbarkeit von Waren

Sollte ein von dir bestellter Artikel unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich.

Sofern eine Lieferung nicht möglich ist und wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt sind, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

8. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

9. Digitale Produkte & Gutscheine

Digitale Produkte, wie digitale Gutscheine, werden per E-Mail bereitgestellt. Für ausschließlich digital gelieferte Produkte fallen keine Versandkosten an.

10. Transportschäden

Ist deine Bestellung bei der Lieferung offensichtlich beschädigt, bitten wir dich, den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu melden und anschließend Kontakt mit uns aufzunehmen.

Sende uns am besten deine Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Artikel, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

11. Internationale Sendungen & Zoll

Bei internationalen Lieferungen können abhängig vom Zielland Einfuhrbestimmungen sowie zusätzliche Steuern, Zölle oder Importgebühren gelten.

Du bist dafür verantwortlich, die für dein Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen zu beachten. Soweit zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Importkosten nicht von uns erhoben werden, sind diese vom Empfänger zu tragen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung oder wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, kannst du uns gerne kontaktieren:

Candle Cocktail BV
Nikkelstraat 21
4823 AE Breda
Niederlande
E-Mail: info@kerzenwax.de